本文原标题：《深圳市公安局打造失联人员查找中心切实为民办事》

2021年9月10日，呼麦网|hmwwm.com小编在广东省深圳市公安局官网“首页>警务公开>其他>工作动态”栏目看到一则标题为《深圳市公安局打造失联人员查找中心切实为民办事》的消息，以下为该消息全文——

“感谢你们，让我们终于和儿子团圆了。”阔别十年，陈女士在深圳市公安局龙岗分局辅城派出所终于见到了儿子，泣不成声。

当年，儿子因家庭琐事与家人发生争执后离家出走。十年来，陈女士发动亲朋好友帮助寻找，但一直没有找到儿子下落，抱着试一试的想法前来求助警方。接报后，深圳警方接警即查，秒级响应，启动失联人员查找合成作战机制，最终帮助母子团圆。

作为“我为群众办实事”实践活动的重要举措之一，深圳公安机关坚持以人民为中心的发展理念，践行“人民至上，生命至上”宗旨，围绕110寻人报警求助事项，以合成作战机制为保障，以“找到人”作为检验标准，整合多方资源、多种力量，建立了失联人员查找中心。

深圳公安建立失联人员查找中心，进一步理顺寻人求助警情从接警、派警、处警到资源支撑各个环节的职责，实现各作战单元间的资源共享和深度协作，为失联人员查找工作的提质增速提供重要保障。今年以来，深圳公安机关失联人员查找警情均在当日有效办结，其中86%为1小时内找回，寻人平均时长从原来的4小时压缩到44分钟。

顶层设计：打破固有模式 全力全量全时全域查找

人民至上、生命至上，保护人民生命安全，不惜一切代价，只要查明失联人员处于失联状态，深圳公安机关一律受理并全力查找。

为实现高效统筹、精准指导，以最快速度、最短时间找到失联人员，切实保护人民群众生命安全，深圳市公安局成立由副市长、市公安局党委书记、局长刘国周任组长的失联人员查找中心建设工作领导小组，指挥、刑侦、网安、交管、法制及其他有关部门协同作战。

同时，深圳公安依托市公安局指挥部门现有岗位，专门安排16名民警，设置要素收集、要素审核、统筹调度、落地核查、过程督导、后续跟进等7个组，实时提供各类资源和手段支撑，确保领导机构、专班人员、岗位责任、工作措施全部到位。

据介绍，深圳公安各有关警种、部门各司其职、密切协作，全警突破固有模式，不分男女老少、不分失联时间长短、不分失联原因，只要查明失联人员确实处于失联状态，一律受理并开展查找工作，全力查找；突破部门限制，统一查找，对失联警情统一受理标准、统一资源手段、统一处置流程；突破地域界限，全域查找，不论报警人在市内或市外、报警时失联人员到了哪里，均先行受理，开展查找工作。

前端响应：失联报警秒级响应 查找效率大大提升

“家人失联，下落不明，焦急万分的亲属第一反应就是拨打10求助警方。现在我们做到了在接警即查的同时，进一步优化流程、压实责任，加上各警种的资源支撑，真正实现与时间赛跑，快速找到失联人员。”深圳市公安局指挥部情报处处长敬渭清介绍说。

深圳公安从规范接警前端入手，对失联警情保持高度敏感，严格按照人口走失警情询问要素，在110接报时询问关键要素，抓住敏感点，全面获取有关信息；公安机关对涉及未成年人、老人、精神疾病患者或有自杀、自残、被侵害等异常情况的，立即提级报告，迅速启动相关机制；各单位对接报的失联人员报警求助，只要查明确实处于失联状态，一律立即受理、即刻查找，同时向报警人开具报警回执，及时向报警人反馈工作开展情况。

“老公失联的那半个小时，我都快崩溃了。幸亏报警后派出所的民警及时找到了。”

近日，家住深圳市罗湖区翠竹街道的王女士将一面锦旗送到了深圳市公安局罗湖分局翠竹派出所民警手中，感激之情溢于言表。

7月22日7时许，王女士报警称，其丈夫留下一条道别微信后关机失联。原来，王女士的丈夫身患疾病，情绪低落，微信留言后什么也没带就离家出走了。警方一边与王女士沟通，稳定其思想情绪，一边立即启动失联人员查找合成作战机制。经相关警种及派出所联合分析研判，仅22分钟即发现王女士丈夫在某宾馆出现。

7时28分，民警到达宾馆房间门前，经多番劝说，该男子仍不愿开门。后台分析民警将前期情况与现场情况综合研判，认为情况紧急，果断下达指令破门，及时阻止了男子的轻生行为。看到丈夫安然无恙，匆匆赶来的王女士感动得流下了眼泪，而悬在救援民警心里的石头此刻才落了地。

如今，深圳公安查找失联人员的联动效率提升为“秒级响应”。深圳市公安局失联人员查找中心通过云指系统推送“找人”相关核查指令，改变了以往逐个打电话、发传真的联动方式，各单位专人值守、第一时间响应，响应速度压缩到秒级响应，大大提高了查找效率。

合成作战：实现资源整合 手段集成，全面覆盖

“小婷失联的那几个小时，我都快急死了!非常感谢民警及时找到了她，还不辞辛劳地将她安全送回来，民警们辛苦了!”近日，深圳市民黄先生对民警的帮助连声道谢。

事情发生在7月29日。当天13时49分，深圳市公安局110报警服务台接到黄先生报警，称其13岁的妹妹小婷离家后不知所踪，家人心急如焚。刻不容缓，一场全城紧急寻人的接力赛随即拉开。

深圳市公安局失联人员查找中心迅速启动合成作战，多警种集群参战，光明分局从刑警大队和马田派出所抽出精干警力投入查找。当确定小婷所乘车辆已进入汕尾市，失联人员查找中心立即协调汕尾警方协同查找。最终，在汕尾警方大力协助下，小婷被找到。次日清晨5时许，民警将小婷及其家人送回深圳家中。

在这背后，是深圳公安展开多警种合成作战的工作成效。据介绍，深圳市公安局通过资源整合、手段集成、全面覆盖、合成作战，进一步理顺了查找失联人员工作流程，强化了市局指挥统筹效率，明确了合成作战各参战单位的职责。

在跨区域的走失警情中，合成作战改变了以往依靠一方力量开展寻找失联人员的不足，使得失联人员查找效率大幅度提升，及时为求助群众找回失联的亲友，也极大提升了全局上下对重大敏感案事件的快速反应处置能力，以“找人”实战推动全局各单位进入联合作战模式，收到了高效处置应对的实战效能。

经过半年的实战检验，寻找失联人员警情已真正实现了作战模式上的根本转变，寻人的及时率、成功率得到了切切实实提升。这也是深圳公安扎实开展“我为群众办实事”，切实解决人民群众急难愁盼问题的具体措施。

信息来源：深圳市公安局