欢迎光临,呼麦网!

IT  |  芯片  |  运营  |  人物  |  政策  |  论坛  |  展会  |  活动  |  资讯 招标  |  营销  |  消息  |  访谈  |  专题  |  信息  |  待定  |  其他

搜索
搜索
/
/
北方广电:以实际行动向王红军学习坚定信心打赢疫情防控阻击战

北方广电:以实际行动向王红军学习坚定信心打赢疫情防控阻击战

【概要描述】2020年1月30日,北方广电“经营数据群”中,沈阳分公司铁西区域三公司一条微信引起广泛关注:反映在安装人员因所住小区发现病例被封园隔离,无法履行数字电视和有线宽带安装职责的情况下,入党积极分子、51岁的客服专员王红军同志毅然放弃春节假期,冒着被病毒感染的危险,主动请缨担纲全部安装工作,用心服务赢得客户好评的事迹。

北方广电:以实际行动向王红军学习坚定信心打赢疫情防控阻击战

【概要描述】2020年1月30日,北方广电“经营数据群”中,沈阳分公司铁西区域三公司一条微信引起广泛关注:反映在安装人员因所住小区发现病例被封园隔离,无法履行数字电视和有线宽带安装职责的情况下,入党积极分子、51岁的客服专员王红军同志毅然放弃春节假期,冒着被病毒感染的危险,主动请缨担纲全部安装工作,用心服务赢得客户好评的事迹。

详情
编者按:2020年1月30日,北方广电“经营数据群”中,沈阳分公司铁西区域三公司一条微信引起广泛关注:反映在安装人员因所住小区发现病例被封园隔离,无法履行数字电视和有线宽带安装职责的情况下,入党积极分子、51岁的客服专员王红军同志毅然放弃春节假期,冒着被病毒感染的危险,主动请缨担纲全部安装工作,用心服务赢得客户好评的事迹。
 
信息内容看似平谈无奇,但平凡中彰显伟大,细微处蕴藏精神!北方广电党委书记、董事长、总经理曾绍武同志在回复中向王红军同志致敬!并号召公司全体干部员工向王红军同志学习!服务用户,不计得失;抗击疫情,冲锋在前!
信息内容编辑如下:
 
春节前夕,一场疫情防控阻击战悄然打响。居家隔离期间,电视和宽带成为人们了解疫情的主要途径,因此沈阳分公司铁西区域三公司的电视和宽带安装工作日益繁忙。在此档口,该公司的安装人员却因所住小区发现病例而被封园隔离,无法履行安装职责。可是用户需求就是命令,24小时安装承诺更不能改变!重新派人接岗迫在眉睫。
 
正当区域公司宋经理踯躅间,51岁的客服专员、入党积极分子王红军同志关键时刻挺身而出,主动请缨接替安装岗位。考虑到王红军年龄偏大,家中负责较重,居住地距离负责区域又较远等实际情况,宋经理本想一口回绝,但看到王红军坚定的眼神时,赞许地点头同意了。王红军当即表示,凭借自己多年的维修和安装经验,保证完成任务。
 
面对肆虐的疫情,王红军心理清楚,原本自己仅负责网格内5000余户的维修任务,接替安装岗位后,将承担覆盖4.5万户区域内的数字电视和有线宽带的安装职责。不仅工作量成倍增加,而且还要放弃春节假期,冒着被病毒感染的危险。但面对用户的期盼和公司的承诺,王红军毅然下定了干好防控疫情期间安装工作的决心。
 
于是,王红军自学疫情防控知识,自备防护口罩和手套,24小时坚守岗位,时时翻阅报修系统手持终端。一有安装任务,他便第一时间联系客户,确定上门安装时间和地点。
 
期间,因沈阳市区内新冠病例不断增加,许多物业小区实施封闭管理,外来人员一律不准进入。为缩短用户等待时限,王红军每次都提前驱车到达安装用户家小区门口,积极配合小区保安进行消毒和测量体温工作,准时上门安装。
 
网格客服专员出身的他,为避免用户二次报修和咨询,除严格执行安装和服务流程外,面对用户的询问,常常不厌其烦地详细讲解设备的使用方法、注意事项,直到用户学会操作,他才驱车返程。许多用户对王红军耐心、细心和热心的服务心悦诚服,交口称赞。
 
据呼麦网|hmwwm.com获悉,王红军忘我的敬业精神不仅得到用户的肯定,也影响着身边的同事。感动于王红军的责任担当,青年党员樊鹏自觉加入到安装工作之中。经过共同努力,从2020年1月24日至2月9日间,他们累计安装数字电视和有线宽带用户74户。
 
王红军不是党员,主动请缨担纲安装任务也称不上壮举,但平凡中彰显伟大,细微处蕴藏着一种北方广电人“义无反顾、勇往直前”的精神品质!
 
在这场没有硝烟的战争中,这种精神品质弥足珍贵。
 
放眼5800名北方广电员工,不忘初心、无私奉献、敢于担当者比比皆是,他们坚守抗“疫”一线,在保障自身安全的同时,将服务用户放在首位,被广大用户赞誉为疫情来袭时最美的“逆行者”。
 
北方广电防控疫情指挥部宣传报道组
 
2020年2月11日 
 
供稿单位:北方联合广播电视网络股份有限公司(简称“北方广电”)
 
备注:本文相关文字内容及图片为北方联合广播电视网络股份有限公司(简称“北方广电”)提供给融合网&呼麦网所用。如相关机构采用,请标明出处。相关图片权益及其解释权归北方联合广播电视网络股份有限公司(简称“北方广电”)及融合网&呼麦网所有。
关键词:

扫二维码用手机看

相关资讯

上一页
1

推荐阅读

热门新闻