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西安市政府办公厅主任王建东调研12345市民热线

西安市政府办公厅主任王建东调研12345市民热线

【概要描述】2021年11月4日下午,西安市政府办公厅主任王建东带队到西安市12345市民热线服务中心调研。西安市大数据局党组书记、局长刘军,市行政审批局副局长张新螯,市政府办公厅行政效能推进处,市大数据局数据资源处、热线办、热线服务中心,市行政审批局督察处相关负责同志陪同。调研组一行观看了12345市民热线专题宣传片,参观了市民热线话务大厅、培训室、行政办公区,现场观摩了热线工单办理流程,详细了解了热线机制运行情况。

西安市政府办公厅主任王建东调研12345市民热线

【概要描述】2021年11月4日下午,西安市政府办公厅主任王建东带队到西安市12345市民热线服务中心调研。西安市大数据局党组书记、局长刘军,市行政审批局副局长张新螯,市政府办公厅行政效能推进处,市大数据局数据资源处、热线办、热线服务中心,市行政审批局督察处相关负责同志陪同。调研组一行观看了12345市民热线专题宣传片,参观了市民热线话务大厅、培训室、行政办公区,现场观摩了热线工单办理流程,详细了解了热线机制运行情况。

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本文原标题:《市政府办公厅主任王建东调研12345市民热线》

2021年11月6日15:25,融合网&呼麦网&耀旅网&都融网小编在陕西省西安市大数据资源管理局官网“首页>新闻中心>新闻动态”栏目看到一则标题为《市政府办公厅主任王建东调研12345市民热线》的消息,以下为该消息全文——

11月4日下午,市政府办公厅主任王建东带队到西安市12345市民热线服务中心调研。市大数据局党组书记、局长刘军,市行政审批局副局长张新螯,市政府办公厅行政效能推进处,市大数据局数据资源处、热线办、热线服务中心,市行政审批局督察处相关负责同志陪同。

调研组一行观看了12345市民热线专题宣传片,参观了市民热线话务大厅、培训室、行政办公区,现场观摩了热线工单办理流程,详细了解了热线机制运行情况。

座谈会上,与会人员就提高接单效率、提升群众满意度等问题进行了讨论交流。

王建东强调,热线中心特别是营商专席要做好数据整理归纳,形成有价值的分析报告,为市委市政府提供科学参考和决策支撑;要建立健全工作机制,及时更新平台知识库数据,为群众提供及时、方便、全面、高效的政务服务;要加强省市数据标准对接,确保数据的规范性、有效性、准确性,切实提升省市数据同步。

会议最后,刘军表示,将进一步查找工作中的不足和问题,加强上下对接,统一数据标准,规范数据统计,提高数据质量,确保数据规范可用,定期形成专题报告,为加快政务一体化平台建设提供数据支撑。

来源:西安市大数据资源管理局

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