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关爱老人,暖心行动

关爱老人,暖心行动

【概要描述】近日,晋城移动沁水县分公司开展了多项关爱老人活动,让有温度、更暖心的服务走进千家万户,在疫情防控期间用真情服务为老年客户送上一丝温度。下一步,晋城移动沁水县分公司将持续完善关爱老年人服务举措,推出更多助老行动,践行企业社会责任,让“银发族”共享时代进步的科技红利,为广大客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务体验。

关爱老人,暖心行动

【概要描述】近日,晋城移动沁水县分公司开展了多项关爱老人活动,让有温度、更暖心的服务走进千家万户,在疫情防控期间用真情服务为老年客户送上一丝温度。下一步,晋城移动沁水县分公司将持续完善关爱老年人服务举措,推出更多助老行动,践行企业社会责任,让“银发族”共享时代进步的科技红利,为广大客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务体验。

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近日,晋城移动沁水县分公司开展了多项关爱老人活动,让有温度、更暖心的服务走进千家万户,在疫情防控期间用真情服务为老年客户送上一丝温度。

打造爱心课堂,防范电信诈骗。晋城移动沁水县分公司根据“断卡”行动要求,通过案例讲解、单页派发等方式,从电信诈骗起源、特点、分类、作案手法等方面详细分析,提醒老年人防范电信诈骗,扎实推进防范治理电信网络诈骗工作,进一步普及防电信诈骗知识。

设立爱心通道,开设尊老专席。一是为老年人配备老花镜、应急药品、针线盒等,并优先受理老年人业务。二是保留现金支付方式,满足老年客户办理业务需求。三是开展进社区服务,上门为老年客户提供智能手机使用辅导、常用APP应用辅导,为老年客户提供更贴心的服务。四是在经理接待日活动中设立专席接待老年人,帮助客户解答疑问,实现与客户“零距离”沟通。

发挥行业优势,提供专属业务。借助公司针对65岁以上客户推出的移动“孝心卡”和爱心专属套餐,进行宣传。该项业务不仅支持定位、客服一键直达,还提供话费代付、骚扰电话自动拦截、3个亲情号免费打、10G专属大流量等服务,很大程度上方便了老年人的生活。

敬老爱老是中华民族传统,老年人作为对社会有过奉献的一群人,加强对他们的爱护和重视,让他们度过愉快的晚年生活,是企业的责任和义务。下一步,晋城移动沁水县分公司将持续完善关爱老年人服务举措,推出更多助老行动,践行企业社会责任,让“银发族”共享时代进步的科技红利,为广大客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务体验。

本文图片及文字作者相关信息如下所示——

工作单位:晋城移动沁水县分公司

姓名:张晋芬

【备注:上述相关内容(包括但不限于,文字、图片、数据、观点、排名、奖项等)由山西晋城移动沁水县分公司提供给融合网&呼麦网&​耀旅网&都融网所用。相关权益(包括但不限于,解释权等)等归山西晋城移动沁水县分公司所有。】

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