2022年，在阳城县委县政府的坚强领导下，中国移动通信集团山西有限公司阳城县分公司（以下可简称“晋城移动阳城分公司”）全体员工切实提高政治站位，充分发挥行业优势，牢牢锁定任务目标，推动通信行业服务质量和能力提升，在志愿服务、乡村振兴、数智为民等方面为文明城市创建工作添砖加瓦。

（一）擦亮服务窗口，让“文明”映入眼帘

坚持“服务为本、用户为先”理念，将文明之风融入日常工作，通过营业员温馨的问候、耐心的解释、高效便捷的服务，“擦亮”城市文明底色，以服务温暖人心。

一是充分利用电子屏、微信等载体，广泛开展公益宣传，营造浓厚氛围。

图为：晋城移动阳城分公司开展创文宣传

二是组织各厅学习创文知识，督促工作落实到位。

三是优化厅内环境，做好日常保洁，严格落实“门前三包”机制，营造干净舒适的环境。

四是在显著位置设立“学雷锋志愿服务站”，物品配备齐全，服务设施完善，及时为客户排忧解难。

（二）聚焦重点工作，让“文明”抬头可见

图为：晋城移动阳城分公司对空中线缆进行整治

为全力推动全国文明城市创建综合整治工作，晋城移动阳城分公司自2020年初就开始着手整治空中线缆，通过线路扎绑、光缆入地等手段，完成了鸣凤、东关、卧庄村等线路整改工作。

同时，给光交箱“穿新衣”，一幅幅创文主题的宣传画，把公益宣传和本地文化相结合，让原本呆板的光交箱变得生动，成为街头一道亮丽的风景。

（三）履行社会责任，让“文明”深入人心

创新推进“党建和创”进社区服务，结合“我为群众办实事”等重点工作，充分发挥党员在志愿服务中的带头作用。

图为：晋城移动阳城分公司深入包联单位清理小区垃圾

一是联点共建进社区。深入包联单位开展志愿服务，清理小区广告、垃圾，开展创文宣传、交通劝导，以实际行动参与文明创建。

二是光缆整治进农村。拆除废旧光缆，更换存在安全隐患的通信杆。

图为：晋城移动阳城分公司开展“5G进校园”宣讲活动

三是科普宣讲进校园。深入学校为小学生讲述古今中外通信技术，让孩子们充分感受“5G赋能未来，连接美好生活”的科技魅力。

图为：晋城移动阳城分公司开展反诈宣传

四是警企联手防诈骗。深入包联社区，为市民下载反诈APP，讲解案例引以为戒，不断提高市民防诈反诈意识。

作为创文工作的支持者、参与者、践行者，晋城移动阳城分公司将坚决落实阳城县委县政府的部署要求，勇担责任，综合施策，以决战决胜的决心和信心，全力以赴做好各项任务，为创建全国文明城市贡献坚实的移动力量！

本文图片及文字作者相关信息如下所示——

姓名：卫丽芬

工作单位：中国移动通信集团山西有限公司阳城县分公司

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