近期，中国移动通信集团山西有限公司晋城矿区营业部（以下简称“晋城移动公司矿区营业部”）连续2次走进晋城市城区北石店镇刘家川健兴小区开展网络检测和网络安全宣传活动，为小区用户提供免费宽带网络检测优化服务和网络安全知识普及。

图为：晋城移动矿区营业部装维人员对网络优化前后的数据对比

首先，通过电话预约方式，与用户约好上门时间，安排装维人员携带检测设备上门进行免费网络检测服务，为用户排查网络差的原因并进行修复，修复后用户网络得到极大提升。

图为：晋城移动矿区营业部装维人员上门免费为用户进行网络检测

其次，通过在小区摆摊设点，发放宣传单页和网络安全手册，为用户普及网络安全知识，并结合网络纠纷真实案例，宣传防范网络传销、公民个人信息泄露、网络诈骗的常识以及防骗技巧，传递网络安全的重要性，引导广大用户在有效使用互联网的基础上，提高个人信息保护和网络安全自我防范意识，营造网络安全氛围。同时，还现场为用户讲解光猫和路由器的使用方法，供用户自己解决部分网络故障，提供用户上网感知。

在本次活动中，装维工程师仔细聆听用户需求，为用户解决了日常网络问题，确保了用户正常使用，提升了用户网络满意度。

下一步，晋城移动公司矿区营业部还将持续开展网络信息安全和网络检测服务工作，为用户提供一个安全且良好的网络环境。

本文图文作者及其工作单位相关信息如下所示——

图文作者：段精婧

工作单位：中国移动通信集团山西有限公司晋城矿区营业部

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