阿荣旗林草局窗口召开12345政务服务便民热线系统培训会
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作者：
李霄
来源：
呼麦网
发布时间：
2022-10-20
本文原标题：《阿荣旗林草局窗口召开12345政务服务便民热线系统培训会》
2022年9月15日8：38，融合网&呼麦网&耀旅网&都融网小编在内蒙古自治区呼伦贝尔市林业和草原局官网“网站首页>新闻动态>旗市动态”栏目看到一则标题《阿荣旗林草局窗口召开12345政务服务便民热线系统培训会》的消息，以下为该消息全文——
为提升热线服务质量，提高热线工单办理效率，保障诉求人合法权益，9月7日，阿荣旗林业和草原局窗口召开“12345”政务服务便民热线系统培训会。窗口负责人和联络人员参加会议，培训会议就目前工单办理过程中存在的一些共性问题进行了详细的剖析，对部分工单存在的个性问题，进行专项研讨。
会议强调一是要提高政治站位，高度重视12345便民热线投诉接访处理工作；二是要善于沟通，第一时间给予来访群众回电和沟通；三是要勇于担当，落实投诉处理的主体责任；四是要强化监督，健全督办问责机制。
通过此次培训，进一步提高了林草局对群众诉求的快速响应、高效办理，形成“一呼即应”的工作合力。据统计，2022年1月至今共办理答复热线工单124件。
来源：阿荣旗林草局
呼伦贝尔林草局
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