本文原标题：《黄锋副市长一行到市政务服务局现场办公实地调研》

2022年11月3日16：40，融合网&呼麦网&耀旅网&都融网小编在内蒙古自治区呼伦贝尔市政务服务局官网“网站首页>政务动态>图片新闻”栏目看到一则标题《黄锋副市长一行到市政务服务局现场办公实地调研》的消息，以下为该消息全文——

11月2日，呼伦贝尔市市政府副市长黄锋一行4人到呼伦贝尔市政务服务局，就优化推进12345政务服务便民热线等工作进行现场办公。

黄锋一行查看了政务服务大厅运行和12345政务服务便民热线运行情况，并召开呼伦贝尔市“12345”政务服务便民热线现场办公座谈会。

座谈会上，市政务服务中心主任高小卫围绕近期12345政务服务便民热线工作情况、存在问题及下一步工作思路进行了汇报，与会人员针对12345热线工作存在的问题进行了深入的讨论，黄锋对下一步如何加强12345政务服务热线服务能力进行部署。

黄锋强调，12345热线办的好坏，事关民生福祉，事关营商环境，12345热线要就疫情期间出现的新问题，认真分析研究，建立未诉先办工作机制，拿出时间和精力，多调研、多研究工作思路，切实解决政策慢、决策慢、行动慢的问题。

黄锋要求，一是要统一思想，提高政治站位。坚持“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”进一步分析12345热线的问题，尽心竭力解决问题，及时回应社会热点问题。二是要加强内部建设，提高工作效率。要持续推动12345热线扩容提质，“定好的事马上办”，提升工作质效。三是要深入现场，深入基层。要摆脱对传统路径的依赖，从根本出发，主动去基层了解问题，解决盲点、堵点。四是要加强与上级主管的沟通。主动落实自治区安排部署各项任务，借鉴先进地区经验做法。

来源：呼伦贝尔市政务服务局