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“移动人”在大战大考中的责任与担当

“移动人”在大战大考中的责任与担当

【概要描述】突如其来的疫情让高平按下了暂停键,防控形势严峻复杂。中国移动通信集团山西有限公司高平市分公司(以下简称“晋城移动高平市分公司”)认真落实市委市政府疫情防控工作要求,紧急部署、迅速行动,与时间赛跑、与病毒赛跑,在不见硝烟的“战场”上,以实际行动践行着移动人的责任与担当。

“移动人”在大战大考中的责任与担当

【概要描述】突如其来的疫情让高平按下了暂停键,防控形势严峻复杂。中国移动通信集团山西有限公司高平市分公司(以下简称“晋城移动高平市分公司”)认真落实市委市政府疫情防控工作要求,紧急部署、迅速行动,与时间赛跑、与病毒赛跑,在不见硝烟的“战场”上,以实际行动践行着移动人的责任与担当。

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突如其来的疫情让高平按下了暂停键,防控形势严峻复杂。中国移动通信集团山西有限公司高平市分公司(以下简称“晋城移动高平市分公司”)认真落实市委市政府疫情防控工作要求,紧急部署、迅速行动,与时间赛跑、与病毒赛跑,在不见硝烟的“战场”上,以实际行动践行着移动人的责任与担当。

全天候值守,守好通信保障生命线

高平移动公司成立了网络应急保障小组,24小时待命。

对职中隔离点、11处煤矿监控连夜进行紧急处理,并先后处理公安局、东城办、一中北等5处基站故障,全力保障网络通信畅通;组织自有人员和维护人员组建网络故障维护小组,负责所在小区的网络故障和日常维护工作,覆盖小区达76个,涉及用户近2万户,远程处理网络问题150余个,切实保障了用户网课、日常办公用网需求。

线上保服务,切实满足用户业务需求

全员居家办公期间,高平移动公司组建线上服务工作组,在各个小区、村庄微信群、朋友圈发布移动贴心服务保障通知,为常客免费送5G流量,同时积极为用户提供线上通信业务咨询和办理服务,及时解答客户疑问,通过快速通道为客户解决部分无法到厅业务需求。

积极配合市疫情防控办公室,开展疫情防控相关公益宣传,6天时间累计发送短信914758条。

争当志愿者,擦亮移动人的先锋底色

本次疫情防控形势严峻,社区工作力量薄弱,高平分公司积极响应政府号召,组织党员群众下沉结对社区,主动加入到社区抗疫志愿者队伍中,有的在小区卡口值班值守,有的负责上门核酸采样和登记信息,有的负责上门配送保供物资工作。

他们用高度的责任心和使命感抗击疫情,用实际行动擦亮了移动人的先锋底色。

面对尚未远去的疫情,晋城移动高平市分公司将坚持不懈、慎终如始地抓好疫情期间网络保障、数据支撑和客户服务工作,为打赢疫情防控歼灭战贡献“移动”力量。

本文图文作者及其供稿单位相关信息如下所示——

文/朱玉茹

图/郭凯、刘飞

审核/马红艳

工作单位:中国移动通信集团山西有限公司高平市分公司

【备注:上述相关内容(包括但不限于,文字、图片、数据、观点、排名、奖项、字体等)由中国移动通信集团山西有限公司高平市分公司提供给融合网&呼麦网&​耀旅网&都融网所用。相关权益(包括但不限于,解释权、创意权、设计权等)等归中国移动通信集团山西有限公司高平市分公司所有。】

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发布时间:2022-11-08 11:20:25