2024年呼伦贝尔市旅游饭店从业人员服务技能竞赛圆满举行
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作者:
李霄
来源:
呼麦网
发布时间:
2024-06-21
本文原标题:《2024年全市旅游饭店从业人员服务技能竞赛圆满举行》
2024年5月25日11:50,融合网&呼麦网&耀旅网&都融网小编在内蒙古自治区呼伦贝尔市文化旅游广电局官网“首页>要闻动态>局内动态”栏目看到一则标题《2024年全市旅游饭店从业人员服务技能竞赛圆满举行》的消息,以下为该消息全文——
5月23日—24日,呼伦贝尔市旅游饭店从业人员服务技能竞赛在呼伦贝尔宾馆圆满举行。本次竞赛是贯彻文化和旅游部《关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见》,是落实自治区旅游业高质量发展要求,既是提振旅游饭店行业信心,又是从业人员服务技能“大练兵”、服务水平“大检阅”,更是展示从业人员精神风貌、树立旅游饭店良好服务质量的形象窗口。

本次大赛由市文化旅游广电局、市总工会、共青团呼伦贝尔市委员会、市妇女联合会、市人力资源和社会保障局、市商务局、呼伦贝尔学院、呼伦贝尔职业技术学院、呼伦贝尔文化旅游产业协会、呼伦贝尔餐饮与饭店协会共同举办。
各旗市区通过宣传动员、培训练兵等层层选拔,共有8支代表队选拔的39名优秀选手参加了竞赛。竞赛由理论基础知识笔试和现场操作两部分组成。
前厅服务现场操作竞赛包括前厅接待服务、酒店介绍及突发事件处理、服务英语问答等;客房服务竞赛包括中式铺床、开夜床及突发事件处理等;中餐服务竞赛包括宴会摆台、斟酒服务、上菜分餐服务及突发事件处理等;西餐服务竞赛包括西餐零点摆台、上菜斟酒服务及突发事件处理等。
经过两天的激烈角逐,3个工种4项竞赛分别决出一等奖各1名、二等奖各2名、三等奖各3名和优秀组织奖8个,相关领导为获奖选手颁发证书和奖杯,对优秀组织奖获得单位颁发奖牌。3个工种一等奖获奖选手由市人力资源和社会保障局授予“技术能手”荣誉称号。
来源:呼伦贝尔市文化旅游广电局
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