2025年是第43个“3·15国际消费者权益日”，为普及全民反诈知识，提升公众风险防范意识，切实保护中国移动消费者合法权益，中国移动通信集团山西有限公司晋城高平市分公司（以下可简称“晋城移动高平市分公司”）以实际行动践行社会责任，开展3·15国际消费者权益日“共筑满意消费”活动。

活动现场，晋城移动高平市分公司相关工作人员向过往群众发放反诈宣传单页，讲解防诈骗知识，围绕电话卡“一证通查”、96110预警劝阻提醒、国家反诈中心APP、“高频骚扰电话防护”等功能进行了详细介绍，提醒广大市民不要轻信陌生人的电话和信息，不随意透露个人隐私，提高广大市民的识诈、防诈、反诈意识。

活动现场共发放宣传资料600余份，办理高频防骚扰业务50余笔，收集客户反映的资费使用、产品服务等方面问题4件，形成了良好的互动效果。

本次活动缩短了客户距离，提升了服务效果，进一步提高了客户维权和反诈意识，得到了广大群众的一致好评，有效提升了消费者的服务满意度。

下一步，晋城移动高平市分公司将坚定不移关注和维护消费者权益，用“心”服务拉近与客户之间的距离，为诚信消费市场构建贡献移动力量，为广大群众的财产安全保驾护航。

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文字作者：宋梦柯

图片作者：宋梦柯

审核人员：弟彦平

供稿单位：中国移动通信集团山西有限公司晋城高平市分公司

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