本文原标题：《成都110“一键式”响应 快速救护垂危驾驶员》

2021年7月23日14：39：48，呼麦网|hmwwm.com小编在四川省成都市公安局官网“首页>蓉城警讯>公安要闻”栏目看到一则标题为《成都110“一键式”响应 快速救护垂危驾驶员》的消息，以下为该消息全文——

“喂，你好，我…需要…帮助” 6月21日，电话另一端有气无力的一句话立即引起市公安局指挥中心接警员苏佳佳的高度重视。

“请问您的位置，您的车牌号？”苏佳佳迅速引导突发疾病的司机张师傅说出所处位置的相关信息，并从报警人支言片语的“二环路”“红牌楼”“鲁能加气站对面”等碎片化的关键性地理信息中，迅速确定其大概位置。随后，处警员立即转单至处警席向属地派出所下达出警指令，并联动120前往现场开展救援。

快速确认地理位置，高效、精准调度，民警和120及时到场，张师傅很快被送到了医院救治，转危为安。

6月30日，尚未痊愈的张师傅携爱人专程到市公安局指挥中心向成都110赠送锦旗，以致谢意。

这是六月以来市公安局指挥中心收到群众赠送的第三面锦旗，在连续获赠的锦旗背后，蕴含着指挥中心开展“我为群众办实事”活动，践行为民初心的丰富内涵。

教育整顿活动开展以来，指挥中心立足110报警服务台，通过倡导敬业奉献精神，教育广大民辅警在110接处警工作中以增强工作责任心、培养宽容心、树立公平正义心、强化博爱心、养成细心的工作作风的“五心”服务为准则，保质保量完成110接处警工作。

针对早晚高峰和周末节假日高峰，动态安排110接警席位值守人员，提高110拨通率，确保110畅通，及时将交通拥堵110警情及时推送交警支队；通过接警服务台，持续向群众宣传派出所“一站式服务”等相关工作，引导群众参与；与刑侦局反诈中心建立网络诈骗三方通话联系机制，打通反诈快速通道，快速受理处置群众报警，及时为受骗群众止付止损。

此外，还加强110和市长公开电话的碰撞对比，并强化对警情数据事后分析、研判，及时发现涉及民生的相关案事件，尤其是对多次重复报警、公开电话重复诉求精细化处置，精准推送相关牵头部门督导，确保群众每一起诉求得到妥善处置，使纠纷矛盾化解于无形。

通过贯彻落实《110接处警工作规则》《四川省政务服务便民热线整合优化方案》，强化与12345市长热线以及120、119等专业救助机构的联动对接，为人民群众提供更专业、便捷、高效的紧急救助“一键式”响应服务。2021年以来，全市共联动分流处置警情10.7万余起，切实提升了群众满意度。

来源：成都公安