本文原标题：《额尔古纳市政务服务中心阳光“政小满”用“暖心服务”提升政务温度》

2024年8月12日9：42，融合网&呼麦网&耀旅网&都融网小编在内蒙古自治区呼伦贝尔市政务服务与数据管理局官网“首页>政务动态>图片新闻”栏目看到一则标题《额尔古纳市政务服务中心阳光“政小满”用“暖心服务”提升政务温度》的消息，以下为该消息全文——

在额尔古纳市政务服务中心每天都会看到这样一种景象，几位穿着白衬衫、佩戴红绶带的年轻人朝气蓬勃、精神抖擞地穿梭在办事群众需要的地方，他们忙碌的身影成为政务服务中心里一道靓丽的风景线，这“一抹红”就是“政小满”。

政务服务中心是企业群众办事的“第一现场”，也是服务民生的“最后一米”，办事体验直接影响办事群众对政务服务的满意度。为更好地满足办事群众需求，为办事群众“排忧解难”，中心打造了具有额尔古纳特色便民利企的“政小满”政务服务团队，并定期组织开展多元化的业务培训与服务礼仪培训，内强素质，外塑形象，强化文明服务意识，确保提升服务质效。

“政小满”急群众之所急，想群众之所想，根据服务对象需求，全天候无偿为办事企业群众提供咨询导办、贴心帮办、全程代办等“无缝隙”帮办代办服务，提供免费复印、政策讲解、自助设备使用等“一对一”专人辅助服务，全力以赴为企业群众解决实际问题，打通服务群众“最后一公里”。

2024年“政小满”累计为办事群众提供上门服务19次，帮办代办12次，免费复印1206余人次。下一步，额尔古纳市政务服务中心将不断优化服务方式，创新服务方法，用“暖心服务”提升政务温度。

来源：呼伦贝尔市政务服务与数据管理局